Expédition de votre colis

Les colis sont préparés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement et confiés à Mondial Relay, avec un numéro de suivi. Comptez ensuite 3 à 4 jours ouvrés pour la livraison. Dans tous les cas, votre commande vous est livrée au plus tard 30 jours après sa confirmation.

Où nous livrons

Nous expédions en Belgique, en France, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Allemagne.

Frais d'expédition

La livraison coûte 8 € par commande, quel que soit le nombre de bouteilles, et elle est offerte dès 90 € d'achat, dans tous ces pays. Les frais sont affichés dans le panier avant la validation de la commande. Deux commandes passées séparément ne peuvent pas être fusionnées : regroupez vos articles pour ne payer qu'une seule fois.

Emballage des bouteilles

Une bouteille de spiritueux est un objet fragile et lourd — les deux à la fois. Nos boîtes sont dimensionnées pour le nombre exact de bouteilles commandées, afin d'éviter le ballottement qui casse le verre en transit, et chaque bouteille est protégée individuellement. Les coffrets et packs cadeau sont expédiés dans un suremballage qui préserve l'étui d'origine, pour qu'il arrive en état d'être offert.

Suivi et réception

Vous recevez le numéro de suivi dès l'expédition. Le colis voyage à nos risques jusqu'à ce que vous le receviez. Si le colis ou une bouteille arrive abîmé, signalez-le au transporteur si possible et écrivez-nous à contact@gindechimay.be, idéalement avec une photo : nous vous renvoyons le produit ou vous remboursons.

Âge légal

Nos spiritueux sont réservés aux personnes de 18 ans et plus. Nous pouvons demander une preuve d'âge avant d'expédier une commande.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter, sauf pour une bouteille ouverte. Les modalités, et le formulaire de rétractation, figurent dans nos conditions générales de vente. Pour toute question sur une commande en cours, écrivez-nous.